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    上下同欲谋“人和” —— 中化局企业文化与品牌营销体系建设探秘

    2019-02-18 10:22:45 中煤地质报 阅读

    □ 本报记者  王 冰

          创新与发展离不开“天时、地利、人和”。 何谓天时?时代的步伐,客户的需求。何谓地利?政策的支持,扎实的基础建设。何谓人和?坚实的团队,共同的信仰。常言道,人是一切事业的基础,是一切事业的根本保障,“人和”尤为重要。

    中化地质矿山总局作为全国化工地质勘查最大服务商,积极促进产业结构转型升级,实现创新驱动,推进高质量发展,于2018年组建成立了中化明达控股集团有限公司,着力打造具有中化特色的矿产资源开发集团。天时地利皆具,“人和工程”成为当务之急。

    启 动

    如何建设体现中化特色的企业文化体系,形成价值共识?如何搭建符合中化发展实际的营销体系,塑造品牌形象、开拓市场?如何铸造企业魂魄,把握企业发展命脉?

    事在人为,2018年8月,一份厚重的《企业文化与品牌营销体系建设项目需求书》最终成形,放在了该局局长、党委书记尚红林的案头。

    彼时的中化局,拥有直属二级单位28家、控股及参股三级单位40余家,职工总人数9777人,主营业务囊括地质调查、矿产勘查、矿业开发、岩矿分析、工程勘察、工程测量、岩土施工等10余种。任何一个决定的背后都是反复的权衡与思量。

    同年11月,在经过中化局领导班子反复研究后,该局企业文化与品牌营销体系建设正式启动。尚红林在作动员时说,企业文化是整合内部资源,实现战略目标的重要支撑;品牌营销是获取外部资源,实现市场化改革的关键工作,既然选择这条路,就要坚定不移地向前走,决不铩羽而归。

    有人质疑,企业文化与品牌营销体系建设是个漫长的工作,值得吗?尚红林肯定地说:“仅看宝马标识,你就知道它的品质,我们同样要打造出一眼能够辨识的行业知名品牌!”

    一声令下风雷动。一场为了了解全局文化与品牌营销现状,掌握核心价值定位、品牌营销优化、企业文化优化等详实信息,准确定位中化局核心价值的调研活动迅速在全局铺开。调研组从历史、现状和未来三个角度,针对企业发展过程中的关键成功要素、关键阻滞要素以及关键驱动要素进行全面扫描,对企业文化进行系统深入的解析,锁定企业文化导向。

    中化局规划发展部副主任章亚莉参与其中,她说,项目组分别对局机关、二级单位、外部客户代表、总局相关领导进行了访谈调研,总计422人次,形成访谈笔录约54万字,同时针对全局的关键成功要素、价值导向、现状问题、品牌形象、文化类型、营销管理、职工敬业度等核心问题,开展了覆盖全员的问卷调研。

    回 眸

    一张张问卷让一贯以严谨冷静著称的同心动力管理咨询公司项目总监黄超动容,此次,中化局和同心动力组成联合项目组,共同开展企业文化与品牌营销体系建设。作为参与者之一,他表示,这是一支不畏艰辛、勇于进取、乐于奉献、特别能战斗、特别能吃苦的队伍;领导有战略视野,能够在国家政策变化的关键时期带领中化局有效变革;市场意识强,长期以来一直践行以客户为中心、以市场为导向的发展理念。

    岁月承载着历史的脚步。历经66年风雨,中化人回头重新审视着发展的历程和每个历史阶段所面临的机遇与挑战,探究每个阶段的关键经营活动和背后的价值表现,沉淀出真正属于中化地矿人自己的管理智慧、工作作风和精神风貌,并以此厘清核心价值演进脉络,解析核心价值要素,助推改革发展。

    调研数据显示:

          ——1952年至1990年,纯事业单位体制阶段。化工地质矿山队伍接受国家重托,肩负历史重任,投入地质找矿行业。“献身地质,建功立业”“特别能吃苦、战斗、忍耐、奉献的地质精神”“归属感强,敬业”是这一阶段的关键词。

    ——1991年至2008年,企业化初探阶段。以企业化的思维,制定了自主经营、自负盈亏、自我发展的改革目标,确立了事业企业并存,地勘工勘实业并举的工作思路。变革意识只是停留在少数人的头脑中,企业化改革的思维并没有在广大干部职工中形成广泛共识。

    ——2009年至2013年,机构整合阶段。在中国煤炭地质总局的带领下,深化改革加快,市场化意识进一步增强。深入思考转型之路,“地质立局、矿业兴局、多业发展”的发展思路在广大干部职工中形成较高共识。“走出去”,主动作为,寻求突破。

    ——2014年至今,市场化转型阶段。以市场为导向,深化改革,主动求变。越来越多的干部职工有了企业化思维,有了经营意识,促进了地质服务业的持续增长。企业化转型成效突出的二级单位已经较好地实现了干部能上能下,人才能进能出,奖金按绩效分配的格局。对创新的重视更是达到了新的高度。

    中化局党群工作部(党委办公室)主任张建春向记者介绍道,“我局一直在对企业文化与品牌营销体系建设进行尝试,部分单位也已取得一些成效,目前全局正上下齐心、迎头赶上。”

    据了解,2018年一年间,中化局制定了《文明单位创建管理办法(试行)》;河南局荣获省级文明单位称号,河北院荣获石家庄市文明单位称号,湖南院荣获省直机关文明单位称号;局本部、河南局、山东院、云南院、地研院荣获中国石油和化学工业企业文化建设示范单位称号。

    谈起成绩,尚红林的笑容里有着丝丝暖意,他诚恳地说,“我们虽取得了一些成绩,但与总局其他单位相比还有很大差距。”“我们努力寻找问题背后的问题,无论是企业文化,还是品牌营销,归根结底是,长期的事业单位运行习惯与企业化改革需要的市场化思维与能力带来的冲突。”

    那么,如何结束观念上的冲突,达成共识,形成集团化合力?2019年1月20日,中化局企业文化与品牌营销体系建设共创共识营在长沙召开,横亘在全局发展道路上的“人和”难题被赤裸裸地摆在中化人眼前。

    共 识

    共识营创建之初,中化局副局长刘兴旺有所顾虑,依靠传统的培训和说教,在短时间内形成全员共识几乎是不可能的。灌输式的手段,在理念的认知和认同效果方面都会大打折扣。

    如何在短时间内,达成全员的高度共识?共识营的核心法宝就是“参与”。让每一个人参与讨论、参与发声、参与演绎、参与决策。充分尊重每一个人的聪明才智和自身立场,通过科学、公平、公正的技术手段做到人人的意见都被尊重,人人的权利都被保护。

    109人随机分成8组,大家认真听取调研诊断报告内容,全面了解局企业文化与品牌营销的现状和课题;认真接受营销管理相关知识培训,提升营销管理能力;积极参与,充分讨论,献言献策。共识营通过对人的关注,以人为基准,用多种引导技术为手段,深入挖掘人的优秀故事和案例;探索组织发展历程,把人和组织历史相连接。从具体到抽象,提炼出组织优秀的文化基因,使优秀的文化得到保存和发扬。同时,通过引导的手段,使学员放眼未来,共启愿景和定位使命,使大家对中化局的前进方向有清晰且深刻的认识。

    第三组的“发言人”、山东院的陈海英说,此次共识营让大家畅所欲言,各抒己见,体现了企业文化全员参与的理念。作为中化局的一分子,同时作为职工代表,能够代表同事们传达出对中化局企业文化和品牌营销体系建设的一点想法和建议,感到非常荣幸。

    “中化局的企业文化和品牌营销体系建设工作离不开全体干部职工的深度参与,开展这项工作,不是为了一句口号、一个标识,而是要结合一线、结合实际,切切实实做真做实,全面助推我局未来的深化改革、市场化转型和创新发展。” 尚红林道。

    挂在共识营墙上的一张张白纸上写满了分组讨论出来的成果,作为第一手素材真实而深刻。在此基础上,中化局企业文化与品牌营销体系建设的雏形初步形成。用参加者的话来说,如此短的时间几乎完成了传统方式几个月的工作内容,使我们的力往一处使,心往一处想,做正确的事,把事做正确。

    再深邃的思想,再先进的理念,如果不能落到思考方式和具体行为中,无异于空中楼阁。事在人为,中化局从“人”字入手,在“为”字上下功夫,人人做能为之人,做乐为善为之事,他们坚信,上下同欲者胜,风雨同舟者兴。


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