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    平凡岗位见真功——安徽局三队后勤服务中心为民解忧纪实

    2018-10-11 11:27:57 中煤地质报 阅读

    □  刘晓红  王志鹏

           走进安徽省煤田地质局三队,干净整齐的环境、修剪有型的花草树木、随处可见的文化墙彰显着一个文明单位的魅力,吸引了众多单位前来参观学习,这离不开后勤服务中心全体职工的辛勤付出。

    多年来,后勤服务中心想职工、家属所想,急职工、家属所急,分内的事不推,交办的事不拖,棘手的事不怕,琐碎的事不烦,全力做好后勤保障,在平凡的岗位上屡见真功。

    贴心服务树形象

    服务中心成立之初,适逢全队电表改造升级工作,拆旧表,标房号,记录原始标数,安装新表,智能表点卡激活,按楼栋、房号编码,进行电脑输入,全体职工满负荷工作,经过20多天的奋战,终于完成了电表改造工程,1000多户居民用上了智能电表。首次使用智能电表,很多职工、家属不会操作,服务中心的同志们头顶烈日在各家各户间忙碌着,从读数、插卡到上门演示,每一步都耐心指导。他们每天工作十几个小时,忙起来顾不上吃饭、来不及喝水。电工刘鑫因炎热和劳累心脏不适,领导让他去医院检查一下,多休息休息,但他仅休息了两天就又投入到工作中。

    后勤服务中心想群众之所想,急群众之所急,让暖心服务成为常态:小区树木肆意疯长影响采光,存在安全隐患,他们对居住区的30多棵高大树木进行修剪美化;东院水池经常淤泥堵塞,水质浑浊,为了节约成本,他们跳到冰冷的水中,一铁锹一铁锹地铲除淤泥;小区外墙墙漆掉落,老旧斑驳,影响美观,他们不怕脏、不怕累,爬上爬下粉刷墙壁……

    后勤服务中心干部职工用真情服务小区居民,树立了品质服务、主动作为的形象。

    急难险重冲在前

    8月18日,温比亚台风来袭,暴雨肆虐,三队所在的宿州市大面积积水,家属区也未能幸免。

    灾情就是命令,后勤服务中心的同志们第一时间赶赴现场抢险救灾。花木组办公室门口地势低洼,积水深度达40多厘米,屋里物品被浸泡在水中,他们到现场后一边调动水泵抽水,一边抢修疏通道口边沟和下水管道,排出屋中积水;高层住宅楼道进水直接威胁电梯间,他们赶紧联系电梯维保人员升起电梯并停止运行,同时安排人手对基坑进行抽水;供水泵房中水位已到配电柜附近,为避免进水引发事故,他们立刻断电停水迅速抢修;小区多条主干道树木倒伏,严重影响居民通行,他们冒雨清理,保障道路通畅……

    “越是急难险重的时刻,越能砥砺人的品质”,这是后勤服务中心主任孙继磊常说的一句话。他身体力行,配合维保人员,在12层高的楼里,楼上楼下地跑,检查线路,查找症结;刘鑫家住得远,危急关头冒着大暴雨骑车赶赴现场抗洪救灾,两天一夜没回家,累了就在办公室眯一会儿,继续战斗;王亮这边干活还没歇口气,得知物业办公楼地下室进水,又转身投入到物业的抢修工作中……

    这样的危机险情他们已经经历了不止一次。2016年的冬天,积雪初融,砖瓦松动,南院3号楼有瓦片从屋檐掉下,差点砸到行人,情况十分危险,后勤服务中心的同志们爬天窗、翻屋顶,冒着危险,顶着刺骨的寒风清理残瓦;2017年5月5日,小区主排污管道部分堵塞,导致整个东院下水管道内的水位抬高,污水排不出去。他们下到含有浓烈沼气的主管道,蹚着污水,靠着手电筒的微光摸索着探测,准确找到了堵塞点……

    细微之处见精神

    创建文明小区,打造和谐家园是三队一贯坚持的理念和做法,为此,后勤服务中心积极配合,从细节着手,用心打造美好家园。

    三队东院住宅楼东北角东侧围墙因长年经受日晒雨淋,围墙墙体严重向外倾斜,并出现了多道裂缝,存在安全隐患,成了职工、家属及行人的心头病。后勤服务中心一接到任务,就加班加点对危墙进行了拆除重砌。

    一些老旧家属楼没有安装扶手,老年人上下楼不方便,影响出行。后勤服务中心的同志们自己动手,根据楼梯的结构安装扶手,用小成本解决了职工、家属的后顾之忧。

    西院地下车库电动车充电配置混乱,有的还私拉电线,既不美观又不安全。后勤服务中心的同志们积极行动,设计安装了新支架和电源插头,合理运用,改变乱象。有人说反正在地下,没几个人能看见,没必要那么认真,但中心同志们却摇摇头道,做事就该尽心尽力,争取做到最好!

    后勤保障是一项长期艰辛的工作,服务质量的好坏直接影响到家家户户的生活质量,服务没有终点,只有一个个新的挑战,相信有了后勤服务中心同志们的辛勤付出,三队职工、家属的生活会更加美好。

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