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    巾帼逐梦勇当先 ——地质集团益而康公司营销中心的故事

    2019-12-03 20:58:39 中煤地质报 阅读

    □  马金花  闫 畅

          在中煤地质集团有限公司北京益而康生物工程有限公司有这样一支独特的队伍,多年来,他们拓市场、展销路,合力突破了过亿元的产值,打造了益而康的销售神话,这就是益而康公司营销中心。

    而不同于营销惯例的是,营销中心13名职工中,女职工占9名,女性比例近70%。“九朵金花”发挥了多大作用?她们是如何与其他同事一起创造销售神话的?让我们一探究竟。

    营销中心,负责市场开拓和产品的售前、售中、售后服务。内设四个小部门:市场部、销售部、客服部、运营部,四个小部门的主管经理皆为女性。在营销中心经理李浩的眼里,这支“娘子军”奋发向上、朝气蓬勃、高效创新,一个个小小的身躯里蕴含着巨大的能量。“她们可不是‘半边天’,而是‘大半边天’!”李浩话中充满自豪。

    这个平均年龄33岁的集体,连年获得公司“先进集体”称号。近年来,荣获地质集团2017年度“先进集体”称号,中国煤炭地质总局2018年度“三八红旗集体”殊荣。

    光环下,她们没有“公主病”,而是在竞争激烈的市场中,不分昼夜,随时处理解决客户提出的问题;用过硬的业务和优质的服务,架起和客户的沟通桥梁;用专业的知识,与客户一起协同作战;用沉着冷静的气魄,应对市场变化。她们用强大的凝聚力、生命力、创造力,在各自平凡的营销岗位上敢打敢拼,勇闯市场,赢得了广大客户的认可,展现着巾帼不让须眉的靓丽风采。

    过亿元的产值下,是一个个没有硝烟的“战场”。医药市场是完全竞争市场,益而康倍菱胶原同质化产品众多,竞争相当激烈,只有一切为了客户,让客户满意,才能拥有市场、站稳脚跟。

    营销中心的女将们充分发挥细心的优势,将琐碎而专业的客户服务工作做到无可挑剔。她们根据历年数据及区域、规格的调整,制订销售计划,跟踪库存数量。同时,根据销售政策及各地两票制的执行,对客户的公司情况及开票、返款情况进行细节分析沟通,梳理工作流程,及时对账、催收货款,统计阶段性货物流向数据。

    作为每天的必备功课,她们不厌其烦地接听来自全国各地的客户来电,用积极的态度、专业的知识和服务,第一时间帮助客户解决问题,满足客户的不同需求,日事日毕,高效服务。一天下来,口干舌燥。紧张的工作节奏和辛勤的付出,得到的是客户的满意与认可,带来的是业绩的增长。

    中标是在各地区有资格开展销售业务的入场券。国家发展的新形势,对投标工作要求极其严格,工作人员必须策略明确、筹划细致、严把时间节点、精准投标,稍一疏忽就会流标。全国市场的投标工作这样的“重头戏”,落在了营销中心市场部的3名女同志肩上。

          时间完全跟着市场走。不分节假日和工作时间,全国各地区招标项目会随时开标,市场部的女同志要不断关注项目的进展情况,牺牲了大量的个人休息时间,因为一个小小的失误可能就会影响项目的进展,从而失去进入市场的机会。根据项目进展,投标议价经常会持续到夜晚十一二点,女同志凭着足够的耐心和恒心,按照市场要求不断推进,担当起了市场赋予的责任。

    有这样一个小故事。市场部一名女同事结婚,部门其他人到场祝贺,正赶上当天也是某地区投标报价、竞价的日子,热闹温馨之时接到消息,必须在规定时间完成项目的进程,于是几名女同事便在婚礼现场办公,不断进行价格分析、讨论,得出结论。那一刻,既是幸福的时刻,也是奉献的时刻。

    女同胞的辛勤付出换来了一个又一个胜利。2018年共参加投标项目24个,中标23个,中标率达96%,成绩喜人。

    走南闯北,招商部不断加大招商力度。大部分时间她们深入一线医院,一对一进行指导,有力地协助客户,促进了产品销售。在走访客户的同时,她们和客户一起跑医院,与大夫沟通产品使用等诸多问题。无论春夏秋冬,深挖市场,服务客户,年复一年,日复一日,看似平常,背后付出了多少辛勤的汗水只有她们自己知道。

    营销中心的女职工正面临着结婚生子,照顾、教育子女的压力,扮演着女儿、妻子、母亲等角色,但是她们克服了自身的诸多困难,依然保持着无限的工作热情与勤奋敬业的工作信念。在每一个假期,每一个陪伴家人的日子,她们依然保持24小时手机通畅,急客户所急,想客户所想,客户的问题无论在什么时候都是第一位的。

    负责招商的业务经理也是一名女性。即使有孕在身,她也克服困难,没下过“火线”,紧盯市场不放手,时刻关注市场变化,满足客户要求,帮助客户寻找新的增长点,帮助客户解决燃眉之急。这样的责任心,推动了经销商队伍持续发展壮大,新客户呈稳定增长趋势。

    她们,做各自岗位的带头人,为了使新人更快地适应岗位要求,整理出一套可行的销售流程学习方法,耐心细致地手把手教,让新人能在最短的时间内学到销售知识,胜任岗位需要。

    她们,将能量注入团队,使集体焕发出更大的生命力。大家像家人一样,共同协作、相互支撑,一个同事生病了,另一个同事会主动顶上去,承担起这个岗位所负责的所有工作,无怨无悔地辛勤付出。

    她们用优异的工作业绩和良好的精神风貌展示了新时代女性的自尊、自强、自信与自立,是一支团结和谐、能打硬仗、技术精湛、奋勇争先的优秀团队;她们像一朵朵铿锵玫瑰,在销售工作中尽情绽放耀眼的光彩,发挥了“巾帼英雄”的示范引领作用。

    两年来,营销中心团队在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,在总局、地质集团的正确领导下,树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。在益而康公司领导班子和各部门的支持下,解放思想、开拓市场,通过团队的共同努力,全国销售网络持续壮大,公司主导产品倍菱胶原海绵市场销量连年实现突破,近6年业务量年平均增长率40%,年复合增长率27%,客户规模扩大了2.7倍,销售量增长了2.4倍。2018年益而康公司利润达4010万元,收入利润再创历史性佳绩,超额完成了集团下达的销售任务指标。

    在逐梦的道路上,益而康公司营销中心“九朵金花”的故事还在继续。“不忘初心、牢记使命”,敢打敢拼、勇当先锋,她们展现了益而康女职工的风采和形象!

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